Feelunique. Im Ausland shoppen von zuhause aus.

By 27.9.14

Da eine Freundin von mir demnächst Geburtstag hat, hatte ich endlich eine Entschuldigung bei feelunique zu bestellen, insgesamt 3 Produkte im Wert von 55€.


















Der Versand hat ganze 14 Werktage in Anspruch genommen, da das Paket aus England kam, man wird aber bei den Versandinformationen darauf hingewiesen, dass der Versand nach Deutschland 5-10 Tage braucht(meins wollte wohl noch ein wenig beim Zoll bleiben). Dafür ists versandkostenfrei, da warte ich gern ein bisschen länger.

Als das langersehnte Paket nun endlich kam, sagte mir der Postbote, dass ich noch 10,37€ Zoll zu bezahlen hätte. Da mein Paket länger brauchte als auf feelunique angegeben wird, dachte ich mir das schon. Das Paket kommt von den Jersey- Inseln, die nicht zur EU gehören, auch wenn feelunique ein britischer Onlinemarkt ist und dadurch die Pakete europaweit kostenlos sein sollten. Auf feelunique steht dazu folgendes:

"Falls Sie bei Lieferungen nach Europa Zollgebühren zahlen müssen, werden diese Gebühren von feelunique.com rückerstattet, wenn wir binnen 30 Tagen nach dem Versenden davon in Kenntnis gesetzt werden. Wenn Sie eine Rückerstattung geltend machen möchten, füllen Sie bitte das unten stehende Formular aus und hängen Sie Fotos/eingescannte Bilder der Zollquittung an.
Es werden nur Beträge bis zur Gesamtsumme der Bestellung rückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode."
Direkt Fotos gemacht und in das untenstehende Formular mit eingefügt. Mal sehen wie lange es dauert, bis das Geld zurückkommt, ich werde euch informieren ;)



Und ein wenig verärgert bin ich auch über den Zoll, da eine Rechnung außen angebracht ist, sollte eigentlich eine Öffnung des Paketes nicht notwendig sein, aber sie wollten anscheinend auch mal sehen, wie die Produkte so aussehen. Ich würde auch gern alle möglichen Pakete einfach öffnen, macht ja auch Spaß zu schauen, was andere sich so alles kaufen. (notwendig wars aber eigentlich wirklich nicht.)

Der Karton war wie gesagt bereits geöffnet worden, die Produkte sind allerdings null zu Schaden gekommen, da das Paket gut gepolstert wurde mit diesen kleinen Plastikdingern. Nur das äußere Paket hatte eine Delle, wie man auf dem Foto sehen kann. Review zu dem gekauften Bronzer gibt es hier.

Bei feelunique gibt es unter anderem folgene Makeup- Marken: Urban Decay(mittlerweile auch bei douglas verfügbar!), Real Techniques, Bourjois, Rimmel, Daniel Sandler und noch Tonnen andere.

Es gibt Produkte in den Kategorien Haare(auch Glätteisen und Lockenstäbe), Haut, Körper, Haut, Makeup, Nägel, Sonnen& Bräunen, Duft, Gesund leben und Herren.

Fazit

Ein wirklich schön gestalteter Onlineshop, auch auf Deutsch. Man wird in den FAQ auf alles hingewiesen, was wichtig ist, ich hatte keinerlei Probleme mit der Bezahlung, man muss nur ein wenig Geduld haben können, da es 3 Wochen dauern kann, bis das Paket dann endlich bei einem eintrifft. Zoll immer mit einplanen, auch wenn feelunique den wieder erstattet. 

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